21世紀版「指導力の源泉」財部一朗からの手紙

・社会に出て身を立て、成功の道を切り拓くためには、何を身に付ける必要があるか。１つは知識量を増やす事、もう１つは人の心が分かる事であった。その他に有効な武器として一つあげるとすればそれは何か。それは問題を発見し解決していく能力であると思う。

【 気力を挫き、勇気を奪い去る 】
・私達の身辺には大小様々な問題がある。のみならず新たな問題が発生してくる。解決しなければ問題というものは人の成長を阻む。悪化する可能性も高い。そして何より問題は人を苦しめ悩ませる。人の気力を挫き、勇気を奪い去る。従って問題は早く解決せねばならない。
・人は沢山問題を身につけている。遅刻が多く職を転々とする者。不摂生で健康を害している者。ギャンブルに溺れる者。あるいは借金に苦しむ者…。 酒、ギャンブル、出費、罠はあちこちに仕掛けられていて、油断しているとあっという間に罠に落ちる。子供の教育、妻との不仲、小さい問題だって重なればたまらない。

・問題の発生源は三つある。自分と家庭と仕事だ。それぞれが問題を発生させるが、中でも最大の発生源は自分であろう。問題に対する正しい対処法は一つ一つを日常、丁寧に解決しておくことである。その解決法とは問題の原因を追及し、問題の根幹をキレイに取り除く事だ。
・この三つの発生源のうち、どれが最も解決しやすいであろうか。それは自分であって家庭ではない。妻や子、あるいは親や兄弟の行動を変えさせるのは容易でないが、自分を変える方がよっぽど楽だ。仕事も同じ、難しい仕事はやさしく出来ない。あなたがやり方を改善したり、朝早く夜遅く働くようにしたら、仕事の難易度は下がるであろう。

【 努力と時間、考える技術とやる気 】
・ところで問題はどうすれば解決するか。多くの人は問題というものは解決できないと初めから諦めている。しかし諦めるのが最も良くない。もし本気になって取り組めば、問題はたいてい解決できるのだ。
・問題解決に必要なものは努力と時間と考える技術とやる気である。四つの中で大切なのはやる気であろう。よし、解決しようという気力を持つことだ。では、そのやる気はどこから出てくるか。やる気は問題は必ず解決するという確信を持つ事だ。この確信は問題を解決した成功体験を持つことで生まれる。この体験が多ければ多いほど確信は強まり、困難に思える問題も解決できる。
・ではこのような体験が少なく、確信を持っていない人はどうすれば良いか。さあ問題です。考えてみてください。ここにはどんな対策がありますか。どうやれば解決できるでしょう。取り組んだら離すな、根性で頑張れ。これではうまくいかないでしょう。

・答えです。例の４項目を使います。まず 『努力』 …。ビギナーですからできる問題を選びます。あなたが暗い、元気がないと言われているとします。これを少しでも改善したい、という問題を選びます。できそうです。では対策は…？ 『考える技術』 を使います。暗い、元気がないという印象を与える原因は何でしょう。声が小さい。話さない。笑いがない。挨拶がない。返事をしない。そして対策は…。 元気のいい返事をする…。 一日何回もするのは大変だろうな。そこで朝、元気に 「おはようございます」 と言おう。これなら一日一度です。対策が決まります。次は 『時間』 です。これを一週間続け、習慣としよう。この効果は…。皆、驚くだろうな。想像するだけで笑いがこぼれます。これで 『やる気』 も出ます。