21世紀版「指導力の源泉」財部一朗からの手紙

・百数十年間、学校は話す、聞く、書く等の能力教育は教師が教えられないとして一切行わず、教え易い知識教育を続けてきた。教育期間の延びに対し、教える知識の量を２倍３倍に増やし、高度化した。実社会では小学校の高学年程度の算数で間に合い、高度な数学は役に立たない。話す能力等５能力こそ社会で役に立つのだが、肝心の教師がこれを苦手としている。
・学校は今直ぐ知識教育主義を改めて、能力教育に切り替えるべきである。それには教師自身の話す能力の開発から取り組むべきである…。

・２６年前、当社は管理者養成学校を設立し、研修をスタートさせた。学校は小・中学生の子供達が対象だが、当校は管理者やビジネスマンが対象である。前述のように学校は能力教育は行わず、知識教育を肥大化させた。では管理者の教育とはいかなる教育であるべきか…。

【 管理者にどんな教育が必要か 】
・管理者を対象とする教育では、マネージメントの知識を指導するのは当然である。ただし、コミュニケーションの重要性を教えても、意志の伝達は少しも良くならないだろう。なぜなら管理者の話す能力が低ければ、知識は実際には役に立たない。本当に効果を狙うなら話す能力そのものを高めねばならない。このような例は他にないか。それには管理者は日常何をしているかを考えればいい。
・彼らは部下に方針を説明し理解させる、質問によって部下の行動を把握する、データを作り数字を分析する、報告書や企画書を作る、新聞や専門誌を読む。…つまり話す、聞く、数字を使う、書く、読むの５能力が管理行動の中心となっている。いずれも学校が１４年間無視してきた能力であり、この為多くの管理者が苦手としていた。マネージメント理論を知るだけでなく、５能力を高めなくては成果は表れない。例えば話す能力はリーダーシップの発揮に直結している。よって私たちは管理者に必要なのは知識と能力教育であり、これを当校の主要なテーマとした。

【 平凡な話し手を説得力ある人に変える 】
・ところで能力教育とはどれほど難しいのであろうか。知識教育に比べて明らかに難しい。平凡な話し手を説得力のある人に変えるには、いくつかの技術とノーハウを必要とし、このノーハウの開発が難しい。しかし問題なのは、能力教育では体に覚え込まさねばならない点だ。野球の練習と同じで、正しい動作を数十回反復して体に覚えさせ、次に進む。つまり能力教育は時間がかかり過ぎるのだ。こういう基本の能力は、ある程度までは学校教育でやるべきだと声を大にして叫びたい…。
・当校の研修が１３日間合宿とある点にご注意頂きたい。ビジネスマン研修は普通２日間から３日間が一般的だ。知識教育はそれでいい。出来るようにする能力教育では最低でも３ヶ月は欲しい。企業は忙しい管理者を３ヶ月も学校に派遣する事はできない。私たちは３ヶ月を諦めて１３日間とした。１３日間という日数は経営トップと私たちとのギリギリの妥協点であった。こうして知識と能力の教育が始まって２６年、改善を重ねて今、一定の成果はあげたと思う。これで良いと私たちは満足しているわけではない。しかし、基礎コースだけでご派遣の研修生は７３，８００人 （１７年１２月１９日） に達した…。（この項、続く）