21世紀版「指導力の源泉」財部一朗からの手紙

　　【 自己管理能力の欠落 】
　　・では自己管理能力が欠落していると、彼の仕事と彼にどのような影響を与え
　　るのであろうか。具体的には週一回、５分遅刻する社員が営業職であるなら、
　　いかなるマイナスになるであろうか。

　　・時折５分の遅刻をする男の場合、遅刻をしない日には会社に３０分前に来て
　　いるはずが無く、ほぼ毎日始業間際に駆け込んでいるであろうと考えられる。
　　たぶん、彼はこの日にお客とのアポイントを持っていないのではないかと思わ
　　れる。その場合、彼に手持ちの見込み客があるなら、これから訪問したいと電
　　話を掛ける事は出来る。

　　・が、彼の数少ない手持ちの客には既に何度も電話を掛けているであろう。や
　　むなく新規のお客に電話を掛け、その日のアポイントを求めて朝から電話で回
　　線の中をさ迷うのである。

　　・午後、電話を掛ける事に飽きて、また同僚が出払っている事務所には居難く、
　　彼はそそくさと外出するのであろう。そして彼流のやり方で"時折"飛び込み訪
　　問を行って、夕方まで街をさ迷う事になるであろう。こういう一日は、少し辛
　　い。…誰にとっても。

　　・そんな頃、３０分前主義を叩き込まれたあの社員は、契約を１件獲得してい
　　る頃であろう。

　　【 あなたも、電話でさ迷ったりします？ 】
　　・「時折遅刻男」は「３０分前主義男」に聞くかもしれない。
　　『 あなたも、電話でさ迷ったりします？ …朝から 』
　　『 しますよ！ でもまあ、さ迷う事は少ないですネ。朝は… 』
　　『 少ない…。アポイント持ってるんだ？ 朝は！ 』
　　『 エエ、朝一番にアポを取るようにしてます 』
　　『 埋まりますか、いつも？ 』
　　『 エエ、必ずではないですが、ほぼ埋まります… 』
　　『 他の時間はアポありますか？ 』
　　『 午後一番です。週３〜４日は、埋まります 』
　　『 ウーン、午後一番ネ…！ それ以外の時間は？ 』
　　『 あとは、パラパラ、少ないですね… 』
　　『 デ、どうして朝一番、アポ多いんだろ？ 』
　　『 私、朝一番から埋めるように… 』
　　『 デ、取れますか？ ドンドン… 』
　　『 ドンドンは…。１週間かけて埋めてます 』
　　『 フーン、一週間ネ。大変だ 』
　　『 エエ…、一日５〜６件は取りたいんですが…。アポを始めて半年ですが、
　　まだ２〜３件です 』
　　『 だからなんだ…。朝一番にする理由は何ですか？ 』
　　『 良いスタートを切れば、その日、一日上手く行くような気がします 』
　　『 へー、午後一番も同じ理由だ 』

　　【 雑務に追われる 】
　　・たとえ時折遅刻男に訪問のアポイントがあっても、営業には雑務があり彼は
　　これを溜めているに違いない。上司が報告書はまだかと彼に聞いてくる。経理
　　課からは、交通費の精算書を出すようにと言われ、彼は朝から雑務に追われる
　　事になる。

　　・気がつけば同僚は既に出掛けた後、時計は１０時を指している。彼は慌てて
　　営業ツール、パンフレット、データを揃え、１０分後にあたふたと飛び出して
　　いく。たぶん、約束時間に遅刻であろう…（４月１４日、この項、続く）

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　　『 叱り屋ホリデー 』は全１２章の連載です。