21世紀版「指導力の源泉」財部一朗からの手紙

― 教育の種類
【 技術教育は軍隊、体育会、大学の医学部などにある 】
・教育には知識と技術の二つの教育がある。前者は高校では教壇から、大学では１００人の学生を前にマイクを使う。弁護士を目指すのでなければ、知識学習に苦痛は少ない。その分、見返りも期待できない。知識の何割かは常識となって定着するが、落ちこぼれを防ぎ、社会に受け入れられるレベルにすぎない。高校大学の教育が仕事に効果的に使われることは少ない。
・技術教育は軍隊や体育会と一部の大学で行われている。大学の医学部や工学部も技術教育である。サッカーでも野球でも、技術を身につけるには繰り返しの苦しい練習と、長い時間が必要となる。コーチは各人の長所欠点に合わせた指導をする。よって技術訓練は少人数が対象となる。苦しみが伴う分、技術が上がれば見返りも大きい。進歩する喜び、ライバルに勝つ喜び。医師のようにそれが職業となる事もある。

・当校の教育も技術教育である。出来ない事を出来るようにする…。実習だから１００人を前にマイクを使うことはない。当校の１クラスは僅かに１４人、これを２人の講師が手分けして個々の技術を磨き上げる。

― 研修のテーマ
【 苦手とし、自ら開発できず、最も必要とされる能力が対象だ 】
・では、養成学校ではどんな技術をレベルアップの対象としているのか。ビジネスマン、管理者が苦手とし、自分で能力開発が困難なもの。そして現場で最も必要とされる能力。…話す能力、聞く能力、論理的思考、ディベートなどの基礎能力。リーダーシップとして誉める能力、注意する能力。仕事を与える能力、判断力、問題解決力…などである。

・技術教育といっても１００％が実習ということはなく、野球なら１５％以上は理論を教えるであろう。医学部での知識理論は５０％を越えるかも…。従って医学部の理論の授業では、１００人を前にマイクを使うこともある。
・当校では理論の教育時間は０％、…無いのだ。従って１００％技術実習である。理論は扱うが教えない。マネージメントの理論は一つひとつ考えることによって、研修生が発見していく実習である。その発見は講師との１対１４の対話によって行われる為、１４人が限度であり、マイクで１００人という教育風景はない。

― 教育の期間
【 軍隊、大学では４年の教育期間があるが、ビジネスは４日だ 】
・軍隊や大学には教育の時間が豊富にある。２年から６年という長さだ。高校から始めるスポーツなら、更にプラス３年がつく。ビジネス研修では、時間にこんな贅沢は許されない。与えられる時間はせいぜい３、４日間、ふつうは２日間程度である。当然、ビジネス研修は知識教育しかない。
・４年という長期でも、効果が知れている知識教育が、３日や４日で効果があるはずがない。このため社員教育に手をつけていないトップもたくさんいる。むろん、研修はしないよりする方がずっといい。社員を研修に出すトップには、効果に疑問があり不満を持つ人も少なくない。しかし、これ以外に方法がないのも事実なのだ…。

・組織は人を得て伸び、人がいなければ縮む。これは１８００年前の三国志、蜀の劉備玄徳と魏の曹操が人材を求めて争った時代からの一貫したテーマだ。それは現代も同じ。手塩にかけてトップが人を育てるのでは、時代のスピードに追いつかない。１０００人の会社でも５０人の会社でも、人を得、人を育てることが経営を左右する。トップはこれを知っているので研修を続ける。彼らトップの熱い思いにいかに応えるかが我々のテーマだった。昭和５４年、養成学校は以上の背景から生まれた。（この項続く）