21世紀版「指導力の源泉」財部一朗からの手紙

・一つのプロジェクトを立ち上げ、関係者と協力して進める作業では色々な事が起こってくる。初夏から晩秋にかけて、小さな会社の更に小さな事業、英会話コースの改善では苦労が連続した。初めのトラブルは、私の改善案に外国人講師が反対した事である。私の改善の第一は、日本人の内向性の壁の障害を生徒に認識してもらい、これを直す日本語研修を行うこと。次に外国人による研修中に、声の小さい生徒に日本人スタッフが注意するので、諒解して欲しい。改善の第二は内容の大幅改善である。

【 知る限り、日本で最もすぐれた英語コース 】
・外国人講師がなぜ反対したか…。　英会話コースは自分達が責任をもって行っている。研修効果に生徒は満足していること。彼らは講師の熱意に最大の感謝を寄せている。自分達の知る限り日本で最もすぐれた英語コースを、（これは英語スクールに詳しい外国人講師たちの言葉で、私のではない）なぜ変える必要があるのか。自分達たちの意向を無視して何かがスケジュールに侵入するなら、とても協力できない…。
・改善の企画をし、執筆者であり会社のトップのＴａｋａｒａｂｅ氏とは一度も会った事も無い。だから信用していない。彼が英語が話せないことは知っていたであろう（知らなかったかもしれない）。　しかし今のコースが２０年前Ｔａｋａｒａｂｅ氏が中心になって作られ、改善されてきたことは知らないかもしれない…。
・外国人講師が反対と分かると、日本人スタッフ達がビビッた。彼らは会社のトップより、現場の外国人講師のほうが怖かったに違いない。スタッフはトップの指示に逡巡し、私の改善はスタートしてたちまち頓挫してしまった。何ということだろう。

【 合宿の一日目から８０キロのトップスピードに入る夢の研修 】
・私は執筆を続けたが困難は続いた。若手スタッフによる準備原稿ができていたが、その内容はほとんど役に立たない…。　結局原稿は私一人で書き直しとなった。夏の頃である。
・第一のテーマは 『４時間以内に』 日本人の内向性を除去する研修システムを作ろうというものである。これができれば生徒は１０キロのノロノロ運転でなく、合宿の一日目から８０キロのトップスピードに入るという 『夢の研修』だった…。　第二のテーマは、日本人が積極的に外国人に話しかける仕掛けとストーリィ作り…。　日本人同士の意味の薄い会話を、これからは外国人と英語でやるぞというのが学習の目的ではないはずだ。本物の対話を外国人と積極的に展開したい。それを可能にする野心的研修、逆質問研修が具体化しつつあった。研究開発に、私は集中していた。

【 外国人講師とはアメリカ流の解決をした 】
・作業は秋も続き、仕上がった作品が増えていき、次々に英語に翻訳された。外国人講師の問題について、私はアメリカ流の解決をした。協力費という名目で給与をあげたのだ。双方すっきりしたが、コースの採算性では今も少し苦しんでいる…。
・いよいよ外国人講師により、当社の社員を使ってテスト研修が始まった。日本人講師による日本語教育も…。　なすべき作業が山積した。これに対し、関係部門長の反応は鈍かった。想像力が乏しく新しいプロジェクトで何をどのように行っていいか分からない。外国人は彼らも苦手で仕事を逃げる部門長がいた。仕事は遅々として進まない。気がついて、執筆者の私が細かい指示を出した。長くやっているとマネージメントという仕事もルーチン化し、何もしなくても部門は動いてくれる。ほぼ一年間、部下に何らの指示をしていない部門長がいた。新プロジェクトは部門長の様々な姿を暴露した。（この項、続く）